Фалшив сигнал за файла tcpip.sys на 25 Октомври 2013
В петък, 25 Октомври 2013 Kaspersky Lab разпространи антивирусни бази, при които, когато се използват с Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations под Windows 7 Service Pack 1 (32-bit) файлът tcpip.sys се докладва като опасен, поставя се под карантина и се изтриват записите в регистъра, отнасящи се до този файл.
В 20-00 (GMT +4:00) на 25 Октомври 2013 Kaspersky Lab разпространи поправка на антивирусните бази.
Kaspersky Lab препоръчва обновяване на антивирусните бази и се извинява за причиненото неудобство.
Методи за решаване на проблема:
Метод1: Компютърът не е бил рестартиран, мрежовите връзки работят
- Обновете антивирусните бази
- Старирайте kaspersky_tcpip_fix.exe с администраторски права
- Уверете се, че файлът tcpip.sys е възстановен в папката C:\Windows\system32\drivers. Ако не е, може ръчно да бъде възстановен от карантинната папка
- Ако мрежата използва специални настройки (does not apply through DHCP):
- Стартирайте regextr.exe
- Стартирайте файла extract.reg.
- Рестартирайте компютъра
Метод 2: Компютърът е бил рестартиран, мрежовите връзки не са налични:
- Деактивирайте антивирусната защита, така че да предотвратите възможността файла да бъде засечен повторно.
- Старирайте kaspersky_tcpip_fix.exe с администраторски права
- Уверете се, че файлът tcpip.sys е възстановен в папката C:\Windows\system32\drivers. Ако не е, може ръчно да бъде възстановен от карантинната папка
- Ако мрежата използва специални настройки (does not apply through DHCP):
- Стартирайте regextr.exe
- Стартирайте файла extract.reg.
- Рестартирайте компютъра
- Обновете антивирусните бази
- Възстановете антивирусната защита